Administration v9.4.0 & API v1.1.0 & Agentboard v1.4.13 ab jetzt in der Preview verfügbar

Der geplante Rollout in die Live-Umgebung erfolgt am Dienstag, 19. August 2025.

Mit diesem Release werden alle drei Plattformen – Administration, API und Agentboard – aktualisiert. Das Update enthält neue Funktionen, technische Erweiterungen sowie diverse Fehlerbehebungen.

Administration v9.4.0

Highlights

• Erweiterte Anzeige- und Suchmöglichkeiten für Gesprächsaufzeichnungen
• Verbesserungen in der AI-Integration (Voicebot, Wissensdatenbank, TTS-Optionen)
• Sicherheitserweiterung und Optimierungen in der Bedienung

Änderungen & Bugfixes

• Voicebot-Marktplatz: Rückgabe der API wird korrekt verarbeitet
• AI Architect – Wissensdatenbank wieder für Nutzer auswählbar
• Anzeige der ACD-Agentenrechte „CallCodingForce“ korrigiert
• Skillgruppen- und Agenteninfos bei Gesprächsaufzeichnungen anzeigen & durchsuchen
• Fehler bei Nutzung des $-Symbols in Kurzwahlen behoben
• XSS-Schutz in Kurzwahllisten-Einträgen implementiert
• Fehlende Softphone-Link-Übersetzungen ergänzt
• ElevenLabs TTS für Österreich-Deutsch integriert

API v1.1.0

Highlights

• Erweiterung der Files API für verbesserte Ausgabe

Änderungen & Bugfixes

• Files API – Ausgabe erweitert
• AI Agent verwendet nach Kopie/Versionierung die korrekten Funktionen

Agentboard v1.4.13

Highlights

• Verbesserte Stabilität und Fehlerbehebung bei Anrufannahme und Audio-Geräte Verwaltung.

Änderungen & Bugfixes

• Problem bei der Auswahl von Audio-Geräten behoben
• Fehler bei Anrufannahme (Agentboard klingelt weiter; Annahme Button wird nicht angezeigt) behoben